站内常用词解释：

竞价：
      用于福建聚宝盆拍卖网在线交易方式的统称，包括一次性竞价、实时竞价和计时竞价三种方式。

竞价公告：
      福建聚宝盆拍卖网会对即将进行公开网络竞价的车辆，进行完整的竞价说明，该车辆的一切竞价信息都会通过该公告告知用户。每辆车一个单独的竞价公告。用户只有确认了竞价公告才可以参加站内的网络竞价。

公示车辆：
      当福建聚宝盆拍卖网合作的保险公司有意向将车辆在本网站进行公开网络竞价时，本站会将意向车辆信息进行公开展示，您可以通过网站查看车辆照片及基本信息或者联系客服专员了解更多更完善的车辆信息。

待竞价车辆：
      当保险公司正式委托福建聚宝盆拍卖网对车辆进行公开网络竞价后，福建聚宝盆拍卖网会对公示车辆制定一份网络竞价方案，然后该车辆会转为等待交易的车辆，即待竞价车辆。福建聚宝盆拍卖网客服会通过短消息、电话对该车选择了关注和填写了意向价格的用户发出竞价邀请。用户登录福建聚宝盆拍卖网，查看该车的竞价公告。

竞价保证金：
      为了更好的体现公开公平的网络竞价环境，福建聚宝盆拍卖网要求所有意向参加车辆竞价的用户都需要缴纳足额的保证金才可以参加网络竞价。福建聚宝盆拍卖网会根据车辆的底价不同制定该车的保证金金额，保证金金额会在竞价公告中明示。当竞价结束后，如果您的出价不是最高出价，未成交的话，则网络竞价结束后三十分钟内保证金会退回您的账户，您可以选择提现或保留在网站余额里以便于参与下一次网络竞价。

维修时效保证金：
      对用户的一种约束措施。福建聚宝盆拍卖网在竞价公告中会明确说明，该车的维修过户时间，您确认参加竞价，即视同您确认了车辆的维修过户时间。为了更好的体现公开公平的网络竞价环境，更好的约束用户遵守交易规则。所有参加网络竞价并最终成交的用户，需要缴纳竞价公告中明示的维修时效保证金，作为对维修过户时间的保证。

过户时效保证金：
      对车主的一种约束措施。为了保障交易双方的权益，福建聚宝盆拍卖网会向车主收取一定金额的过户时效保证金。收取金额在竞价公告中明示。

网络服务费：
      福建聚宝盆拍卖网对每辆竞价成功的车辆都会收取一定额度的服务费即网络服务费。收费的标准为成交金额的10%。

实时竞价：
      网络竞价的一种方式。在竞价公示的网络竞价时间段内，所有确认了竞价公告，签订了网络竞价服务协议的网站会员，可以进入网络竞价厅，进行实时竞价。您可以根据竞价规则，多次出价，您可以随时了解其他会员的出价和当前最高价。在截至竞价结束时间到达后，出价最高的会员为成交会员。网站会在竞价结束后三十分钟内公示最终竞价结果。

问题解答：

为什么注册是需要手机验证？
      在福建聚宝盆拍卖网中，会员的手机号码是唯一的会员身份标志，会员只有通过了手机验证，才能第一时间了解网站最新信息、了解更多车辆信息、参加车辆竞价等。才能真正体验到福建聚宝盆拍卖网给您带来的服务品质。手机验证是完全免费的。

为什么需要补充用户资料，为什么需要填写关注车型？
      这样才可以让福建聚宝盆拍卖网更好了解您感兴趣的车型，当福建聚宝盆拍卖网有最新的您感兴趣的车型进入公示期时，福建聚宝盆拍卖网的客服会第一时间通过短消息，电话的形式告知您，让您及时登录福建聚宝盆拍卖网查看。

为什么要添加关注车辆？
      这是本站内的一项为会员提供更好服务的操作。当您查看了车辆照片了解了更多车辆信息的时候，您可以选择你感兴趣的车辆进入您的关注车辆。福建聚宝盆拍卖网的客服会根据您的选择，当您的关注车辆可以进入正式网络竞价时，提前通过电话，短信通知您。

为什么要填写意向价格？
      当您对某个公示车辆选择关注时，您填写的意向价格将对福建聚宝盆拍卖网制定网络竞价有很大的帮助，福建聚宝盆拍卖网会根据用户填写的意向价格，制定网络竞价的底价。当然您填写的意向价格，只有福建聚宝盆拍卖网的工作人员才可以看见，福建聚宝盆拍卖网会严格保密。

如何了解车辆详细的信息？可以现场查看车辆吗？
      如果您有需要了解车辆更详细信息或需要现场查看车辆时，您可以通过客服专线与客服取得联系，并由客户专员陪同您前往车辆所在地现场查看车辆。

如何退还维修时效保证金？
      在约定的维修过户时间内，成交会员按时完成车辆过户，维修时效保证金会在3个工作日内，退回您的账户，您可以选择提现。如超过约定的维修过户时间，福建聚宝盆拍卖网会根据每天500元的罚款金额，扣除您的保证金，直至扣完为止。当然这个罚款是作为对车主的违约补偿，补偿给车主。

如何退还过户时效保证金？
      当成交会员在车辆维修完毕，联系福建聚宝盆拍卖网客服办理车辆转籍过户手续，在约定的车辆转籍过户时间，由于因为车主的主观原因造成无法按时完成车辆转籍过户工作，福建聚宝盆拍卖网根据每天500元违约金额，扣除车主的过户时效保证金，直至扣完为止。这个金额福建聚宝盆拍卖网将补偿给成交会员。如按时完成车辆转籍过户，福建聚宝盆拍卖网会将过户时效保证金即时退回给车主。

协助提车费如何收取？
      省外提车的费用按实际消费情况收取，如因成交会员原因造成当天无法完成提车，需住宿的，费用由成交会员承担。

积分作用？
       在会员成功竞得车辆时，积分可以抵扣网络服务费，积分不可提现，不可兑换现金，本站积分永久有效。

如何获得积分？
（1）会员注册并用手机号激活账户获取100积分；

（2）会员每日登陆账户获取100积分；

（3）会员对自己感兴趣的车辆进行估价并加入关注获取100积分；

（4）会员缴纳了竞价保证金后参加竞拍，每次出价成功获取200积分；

（5）会员竞拍中标获取500积分。